Coordenador Operacional - PJ

Buscamos colaboradores energéticos que abracem o ritmo acelerado e se destaquem na comunicação e construção de relacionamentos. Se você é multitarefas, gosta de trabalho em equipe, responsável e orientado para soluções, venha fazer parte do nosso time. Na Lumma, transformamos desafios em oportunidades e garantimos uma jornada desenvolvedora, cheia de conexões em busca do sucesso. Pronto para acelerar conosco? 🌟🚗🚀

• Gerenciar a melhoria contínua das operações, garantindo alta performance da equipe e promovendo ações para aumentar a produtividade operacional;
• Desenvolver e aplicar treinamentos para a equipe, alinhados ao cronograma da empresa e às necessidades dos processos;
• Cumprir programações mensais, incluindo treinamentos, auditorias, fechamentos e outras ações estratégicas dentro dos prazos estabelecidos;
• Estabelecer metas individuais para os colaboradores, monitorando seu desempenho e oferecendo Planos de Desenvolvimento Individual (PDI) quando necessário;
• Realizar análises comparativas e fechamentos relacionados ao faturamento, pagamentos, pendências e projeções da área, identificando oportunidades de melhorias;
• Manter os documentos Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) da área atualizado;
• Manter um relacionamento de confiança com clientes externos, participando ativamente de reuniões e fóruns para identificar novas oportunidades e garantir a satisfação do cliente;
• Elaborar e coordenar o cronograma de treinamento dos colaboradores, promovendo o engajamento da equipe e realizando avaliações de eficácia dos treinamentos;
• Identificar e desenvolver colaboradores com potencial de crescimento, aplicando Avaliações de Desempenho e conduzindo processos de feedback e coaching;
• Atuar na gestão de ocorrências e reclamações, incluindo a atualização de procedimentos, a resolução de problemas e a manutenção da qualidade dos serviços prestados.

Principais demandas da área:

Transferência de veículos, segunda via de documento, reposição de placa, liberação de veículo apreendido, regularização de motor ou chassi, baixa de sucata, alteração de característica, projetos específicos de clientes, pagamento de débitos e levantamento de débitos e restrições

• Desejável: Ensino Superior preferencialmente em Administração de Empresas ou similar;

• Você se destaca se possuir conhecimento em despachante e cargos de liderança.

Nosso Universo 🌌

Fundada em 1998, a Lumma Despachante hoje é reconhecida como uma das maiores empresas na categoria de despachantes. Atuamos com bancos, seguradoras, locadoras, frotas, bancos e financeiras, sempre levando aos clientes soluções ágeis e precisas, além de buscar as melhores parcerias - contribuindo com benefícios mútuos e eficazes no atendimento ao cliente.

Toda organização possui uma cultura e nós somos uma delas. Quando a cultura e os valores são fortes e estão enraizados em nossos colaboradores, estes se tornam indestrutíveis. Por isso, buscamos pessoas com os mesmos valores que os nossos. Hoje contamos com aproximadamente de 120 colaboradores, que carinhosamente chamamos de Lummáticos, e são pessoas engajadas para decolar com a gente.

Nossa missão é desenvolver pessoas para entregar soluções com foco no resultado dos clientes.

Nossa visão é ser uma empresa revolucionária na gestão de documentos, buscando novos negócios e rentabilidade através de tecnologia.

Incentivos, desafios e benefícios🤝

Somos incentivadores e idealizadores. Acreditamos e contribuímos para que os Lummáticos possam alcançar seus objetivos profissionais e pessoais, por isso consideramos os fatores abaixo:

• Desenvolvimento e oportunidades: Investimos em treinamentos, workshops e programas para o desenvolvimento, visando o crescimento profissional de nossos Lummáticos e equipando nossos líderes. Além disso, quando há uma oportunidade na empresa, não hesitamos em realizar recrutamentos internos, promoções e efetivações.
• Somos encorajadores: Reconhecemos nossos profissionais por meio de campanhas motivacionais, feedbacks constantes, premiações, folgas por atingir meta e aniversário de empresa, além de premiar sugestões lucrativas, por meio do nosso programa interno de ideias.
• Saúde e bem-estar: Este é um quesito primordial para a Lumma Despachante. Por isso, investimos em palestras e informativos relacionados a saúde / qualidade de vida, exames periódicos e oftalmológicos, entre outros. Além disso, nossos colaboradores possuem benefícios como Seguro Saúde, Assistência Odontológica, Vale Refeição e Refeitório, Seguro de Vida e Auxílio Transporte. Todos são 100% pagos pela empresa.

O que é um Lummático? 👨‍🚀

• É ser ousado;
• Gostar de desafios;
• É fazer acontecer;
• Deixar seu legado;
• Ser apaixonado pelo que faz.

Quer ser um Lummático? Dá uma olhadinha nas nossas oportunidades e boa sorte! 🍀